Nuestro propósito: “For all who keep the world moving” / “Para todos los que mantienen el mundo en movimiento”
Daimler Truck España, Daimler Truck Portugal y Daimler Truck Retail Portugal, empresas del grupo Daimler Truck AG, desarrollan soluciones para todos aquellos que mantienen el mundo en movimiento. Este es nuestro propósito y tambien una tarea que queremos realizar de la mejor forma posible.
Las Actividades de Daimler Truck España y Daimler Truck Portugal, (Importación, Distribución y Comercialización de Productos y Servicios líderes en el mercado de camiones), y la de Daimler Truck Retail Portugal, (Comercialización de vehículos pesados de la marca Mercedes Benz y prestación de servicios de postventa de las marcas Mercedes Benz y Setra incluyendo la comercialización de piezas y accesorios, tomando en consideración los más elevados criterios de calidad y de respeto al medio ambiente, dirigidos a obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes. En un marco de sostenibilidad y productividad, se aplican los principios del Grupo Daimler Truck AG, así como el cumplimiento de la legislación y requisitos aplicables, en un proceso de mejora continua.
La materialización de esta Política se consigue a través del compromiso de:
§ Incrementar el valor para nuestros clientes superando sus expectativas.
Escuchamos atentamente a nuestros clientes. Queremos entenderlos, porque solo así podremos satisfacer sus necesidades. Abordamos nuestro trabajo con una visión a largo plazo basada en la Estrategia. Las soluciones sostenibles son nuestro objetivo. Así, la Excelencia de nuestro Comportamiento y Actitud en la comercialización y prestación de servicios proporciona una diferenciación positiva y fideliza a los clientes.
§ Protección del Medio Ambiente
Nuestra intervención, a través del compromiso individual y colectivo de todos nuestros empleados y socios comerciales, pretende ser una referencia en el mercado, especialmente en la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y la racionalización del consumo de recursos, buscando minimizar los impactos ambientales negativos desde una perspectiva de sostenibilidad, y en consonancia con la excelencia de los productos y servicios que comercializamos.
§ Implicación total de las partes interesadas (stakeholders)
Apostamos por la creación de una cultura de empresa basada en valores compartidos por Clientes, Empleados, Concesionarios, Talleres autorizados, Proveedores y Accionistas.
§ Mejora Continua del Desempeño
A través de nuestro compromiso con la Calidad y el Medio Ambiente, todos somos corresponsables del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente implantado y de la mejora continua y sostenida de su eficacia. Este compromiso nos permite no sólo identificar oportunidades y mitigar riesgos, sino también aumentar la satisfacción de nuestros clientes y de todas las partes interesadas, en estricto cumplimiento de la legislación y las normas vigentes.